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La Defensoría del Pueblo sigue con su atención

Desde que se dictó la cuarentena obligatoria, el organismo recibió más de 150 reclamos y consultas. El personal trabaja desde sus casas.

Desde que se estableció el aislamiento preventivo obligatorio para combatir la propagación del nuevo coronavirus COVID-19, la Defensoría del Pueblo de Río Negro recibió más de 150 reclamos y consultas.

Mientras que desde el organismo aseguraron que, a pesar de la cuarentena, en todo momento se garantizó la continuidad de la atención. Para ello se diseñó una plataforma virtual con el objetivo que todo el personal de la institución pudiera continuar realizando las tareas desde sus casas, con el fin principal de brindar respuestas rápidas teniendo en cuenta, sobre todo, el delicado contexto que nos toca transitar.

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"La Defensoría del Pueblo no puede dejar de cumplir con sus funciones ya que es un organismo que debe estar al lado de las personas tratando de ayudarla a resolver sus problemas, especialmente en este difícil momento que estamos atravesando", expresó la defensora del Pueblo, Adriana Santagati.

Respecto de los reclamos y quejas, indicó que fueron sobre temáticas variadas; desde sobreprecios y desabastecimiento, corte del servicio de Internet, problemas con entidades bancarias, hasta reclamos por tránsito; recetas para pacientes de PAMI, Ipross y otras obras sociales; consultas sobre la receta digital; entrega de medicación a usuarios del servicio de salud mental; preguntas referidas al Ingreso Familiar de Emergencia; interrogantes vinculados a trámites en la Anses; preguntas por derechos laborales en el marco de la cuarentena y pedidos de asistencia social, entre otros.

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