Condenaron a Cencosud por cobrar gastos que un cliente no realizó

El Juzgado de Paz de Cipolletti condenó a la empresa Cencosud S.A. a abonarle a un cliente la suma de 8 mil pesos por una demanda de menor cuantía. La firma deberá rectificar el resumen de noviembre de 2015 eliminando los dos consumos no realizados, que motivaron el reclamo.

En la sentencia también se ordenó el inmediato cese de los llamados telefónicos desde el área de cobranzas intimando el pago de las sumas referidas.

El caso se inició cuando el cliente advirtió dos consumos por 100 dólares cada uno que él no había realizado. Entonces hizo el reclamo telefónico y luego envío una carta documento. Al no obtener respuestas, se presentó en el Juzgado de Paz con el patrocinio de un abogado y canalizó la demanda a través de la menor cuantía.

Los representantes de la firma Cencosud S.A. no se presentaron a la audiencia de conciliación.