El EPRE recorre barrios de Cipolletti por tarifas elevadas en el servicio eléctrico

Vecinos de los barrios Los Sauces y La Ribera, en Cipolletti, manifestaron preocupación por el valor de las primeras facturas eléctricas que comenzaron a recibir tras la regularización del servicio. Algunas boletas bimestrales superan los $300.000, un monto imposible de afrontar para muchas familias de sectores populares que hasta hace poco no contaban con medidores individuales.

En este contexto, el Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) inició un relevamiento casa por casa, junto a técnicos de EDERSA y de la Secretaría de Energía y Ambiente de Río Negro, en el marco del Programa de Acceso Seguro a la Electricidad (PASE). El objetivo es doble: monitorear el consumo y asesorar a las familias para evitar derroches y mejorar la seguridad en el uso de artefactos eléctricos.

Termotanques, el artefacto que dispara los consumos

“Estamos haciendo un relevamiento de todos los artefactos internos que tienen y detectando que algunos son eficientes en su consumo y otros no”, explicó Marcelo Guerra, del área de Atención a Usuarios del EPRE. “Los termotanques eléctricos, sobre todo los más antiguos o sin control de temperatura, pueden generar un gasto de $300 mil en una factura bimestral”, señaló.

A falta de gas natural en la mayoría de los hogares, los vecinos dependen de la electricidad para bañarse, cocinar y calefaccionarse, lo que incrementa exponencialmente el consumo. “Estamos enseñando a regular la temperatura del termotanque, a encenderlo solo 15 o 20 minutos antes de usar el agua caliente y luego apagarlo o bajarlo al mínimo”, añadió Guerra.

Además, se trabaja en educación energética: los técnicos explican en cada visita cuántos kilowatts hora consumieron las familias en la última semana y a qué monto equivale eso en la factura. Las visitas se repiten con frecuencia y se generan canales de diálogo directo con los usuarios.

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En las recorridas, los técnicos verifican y detectan los artefactos que más energía consumen en los hogares.

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Usuarios nuevos y sin subsidios: una combinación crítica

Las familias relevadas son nuevas en el sistema formal, nunca antes tuvieron un medidor y, por lo tanto, desconocen los criterios de facturación y los valores del consumo eléctrico. Este desconocimiento, sumado a la quita o mala asignación de subsidios del Gobierno Nacional, genera una situación crítica en los hogares de estos barrios.

La Secretaría de Energía de la Nación habilitó recientemente un nuevo procedimiento para revisar la situación de los usuarios en el Registro de Acceso a los Subsidios a la Energía (RASE), tras detectar inconsistencias que podrían dejar a miles de hogares sin el acompañamiento necesario. La resolución 218/2025 establece que las solicitudes de corrección deben realizarse a través de la plataforma Trámites a Distancia (TAD).

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La verificación para acceder a las tarifas energéticas subsidiadas, se realizan a través del portal Trámites a Distancia.

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¿Cómo revisar si estás bien categorizado?

El Gobierno Nacional es el único responsable de clasificar a los usuarios en los niveles alto, medio o bajo, que determinan si acceden o no al subsidio. La provincia de Río Negro no interviene en esa definición, aunque cada mes recibe el listado oficial con las categorías, para que las distribuidoras, como EDERSA, apliquen los valores correspondientes en la factura.

Los usuarios pueden verificar su situación ingresando a www.argentina.gob.ar y accediendo al trámite correspondiente dentro de la plataforma TAD. En caso de encontrar errores, deben adjuntar documentación respaldatoria. Si se acepta el pedido, se ajustará el nivel y se aplicará la tarifa corregida.

Desde el EPRE, recomiendan a todas las familias, especialmente a las recientemente incorporadas al sistema, que revisen su situación en el RASE, sobre todo si sus condiciones socioeconómicas cambiaron o si consideran que la tarifa que reciben no se condice con su nivel de ingresos.

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Las oficinas del EPRE en Cipolletti funcionan en 9 de Julio 174, allí se reciben reclamos.

Estefania Petrella

Asistencia, capacitación y reclamos administrativos

El operativo continuará durante las próximas semanas. El EPRE ya recibió reclamos formales que está tramitando de manera administrativa y mantiene una presencia constante en los barrios a través de reuniones y charlas con los vecinos. “Estamos para lo que necesiten”, aseguró Guerra, quien insistió en la importancia de “aprender a usar la electricidad de manera eficiente y segura”.

En paralelo, se trabaja para lograr una mayor equidad en el acceso a la energía, contemplando las realidades de barrios que han vivido históricamente fuera del sistema formal. El desafío es evitar que la inclusión al servicio termine siendo una nueva carga económica para los sectores más vulnerables.