Aguas Rionegrinas y Edersa reducen la atención al público
Aguas Rionegrinas dispuso el cierre de todas sus oficinas en la provincia, mientra que Edersa sólo atenderá a embarazadas, jubilados y personas dentro del grupo de riesgo en un horario especial.
Aguas Rionegrinas y Edersa anunciaron la suspensión de la atención al público en el marco de la emergencia sanitaria nacional por la pandemia de Covid-19 (coronavirus). Los trámites deberán hacerse de manera virtual o a través de una llamada telefónica.
Aguas Rionegrinas
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La empresa estatal anunció el cierre de todas sus oficinas en la provincia por el receso general extraordinario para la administración pública firmado por la gobernadora, Arabela Carreras.
En este sentido, informaron que los usuarios podrán usar las siguientes vías de comunicación alternativas:
- Centro de Atención al usuario: 0800-999-24827. Se podrán realizar consultas y/o reclamos. Disponible las 24 horas.
- Aplicación para celulares: puede descargarse desde la Playstore de Google. Se podrán realizar reclamos, consultar deuda, estado de cuenta, obtener la factura del mes. Además la aplicación brinda la posibilidad de pagar por Mercado Pago.
- Sitio web de Aguas Rionegrinas: www.aguasrionegrinas.com. Se estará actualizando la información de los servicios en la provincia.
- Redes Sociales: Facebook (Aguas Rionegrinas) y Twitter (@aguarionegrina). Allí también se estará actualizando la información.
A su vez, recordaron que las cuadrillas están trabajando con personal reducido debido a las licencias especiales para resguardar a los trabajadores que están dentro del grupo de riesgo. Por esta razón, pueden registrarse demoras en la atención a los reclamos.
Edersa
En tanto, desde Edersa anunciaron que tendrán un horario de atención especial de 8 a 10 de la mañana sólo para jubilados, embarazadas y personas dentro del grupo de riesgo.
Mientras que para el resto de las consultas, como reclamo de suministro, solicitaron a la comunidad comunicarse al SARA (08102229500). Las facturas deberán abonarse de manera virtual desde los servicios de Pagomiscuentas.com y Pagos Link. Recordá que es vital tomar conciencia y cuidarnos entre todos.
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