Nuevo sistema de atención en la Muni: buscan agilizar los trámites

El Municipio anunció un nuevo sistema de atención al público en la sede de la secretaría de Fiscalización, una de las dependencias con mayor afluencia de vecinos para trámites ya que allí funcionan las áreas de Comercio y Tránsito. Se asignan los turnos en forma automatizada.

Los trabajadores municipales que desarrollan sus tareas en la recepción se encuentran equipados con dispositivos electrónicos (tablets) a través de los cuales asignan turnos a las personas que se acercan, en el momento. Permitiendo de esta manera realizar una atención más ordenada, eficiente y de calidad.

Una vez asignado el turno, se refleja el nombre del vecino en una pantalla con la letra y el número del box asignado.

A través de la Secretaría de Fiscalización se indicó que cada box de atención está identificado con una numeración y una letra que indica el área correspondiente para realizar trámites:

-C para Comercio

-T para Tránsito y Transporte

-R para Rentas

-M para Mesa de Entrada

-J para Juzgado de Faltas

El actual Juzgado de Faltas funciona en calle Brentana con otras dependencias.

La sede del Municipio en calle Brentana es una de las más concurridas. Allí funcionan las direcciones de Tránsito y Comercio.

Es importante resaltar que las personas con discapacidad, embarazadas o que tengan algún inconveniente físico, tienen atención prioritaria.

Además, se ofrece servicio de conexión Wifi gratuito para que los usuarios puedan practicar con el simulador de exámenes teóricos vigente en la página web del Municipio, y realizar otras diligencias que requieran conexión a internet. Cabe destacar que también se habilitó una sala de espera cómoda y espaciosa, evitando el amontonamiento de personas.

Nuevas herramientas que se suman para mejorar la atención integral de los vecinos, como la habilitación permanente del turnero para la renovación y emisión de licencias de conducir, y el simulador de examen teórico, disponibles en la página web del municipio.

En el sector de “Emisión de Licencias”, es importante destacar que los solicitantes deben anunciarse en la recepción si tienen un turno asignado a través de la página web. Es fundamental llevar toda la documentación requerida. Dicha información también se encuentra en la página web del Municipio en www.cipolletti.gob.ar.

Evaluación del sistema de atención

Los vecinos podrán realizar una devolución acerca de la atención recibida, a través de una breve encuesta ingresando a través de un código QR. El mismo puede ser leído a través del celular.

La calificación de la atención permitirá seguir mejorando la calidad de atención a los ciudadanos.

ya está disponible en la página web de la Municipalidad de Cipolletti, un simulador de examen para que las personas que deban rendir el examen teórico para obtener la licencia de conducir puedan ingresar y realizar preguntas muy similares a las que van a tener en día del examen.

Simulador de examen teórico para emisión de licencias de conducir

Los interesados en utilizar esta nueva herramienta antes de rendir el examen teórico pueden ingresar haciendo click aquí. A través de dicha herramienta se puede optar por una simulación cronometrada del examen o bien acceder a todas las preguntas del test y estudiar a tu propio ritmo.

El simulador contiene preguntas al azar sobre las leyes de tránsito y se pueden responder desde cualquier ordenador (celular, pc, tablet), con el objetivo de practicar antes de realizar el examen teórico para obtener la licencia de conducir. Está diseñado para mejorar los conocimientos sobre las leyes de tránsito antes de tomar el examen.

Nueva modalidad del turnero para renovar y emitir licencias de conducir

El turnero quedó habilitado de manera permanente a través de: https://transito.cipolletti.gob.ar/, brindando la posibilidad de elegir el día y el horario del turno para tramitar la licencia de conducir.

La nueva modalidad facilita aún más la gestión del turno de manera rápida, fácil y cómoda.

Sobre el box de atención primaria del Juzgado de Faltas

Dicho espacio permite la agilización y descentralización de trámites. Puntualmente los relacionados a la emisión y renovación de licencias de conducir, y que tienen alguna contravención pendiente, sin necesidad de tener que dirigirse a las oficinas del Juzgado de Faltas (ubicado en calle Saturnino 2050).

El box de atención al público en Mesa de Entrada de la delegación municipal de calle Brentana 571, funciona de lunes a viernes de 7.30 a 13 hs.

No obstante, se recuerda que la sede central de atención se mantendrá en el Juzgado de Faltas ubicado en la delegación municipal de calle Saturnino Franco 2050. Se recuerda que la atención habitual en el Juzgado es de lunes a viernes de 7.30 a 13 hs.

Por dudas o consultas los vecinos también pueden comunicarse mediante correo electrónico: [email protected] o [email protected].