LAN tuvo que pagarles a dos cipoleños por reprogramar vuelos

Los pasajeros tuvieron que viajar en colectivo a Buenos Aires y de ahí tomar otro avión a Salta. Reclamaron que les devolvieran los tickets.

Por medio de una conciliación, una aerolínea demandada se comprometió, sin reconocer hechos ni derechos, a abonar la suma de 20.000 pesos a dos clientes de Cipolletti por la reprogramación de vuelos. La sentencia que homologó el acuerdo fue dictada por la jueza de Paz Gabriela Lapuente.

Este viernes, desde el Juzgado de Paz se comunicaron con el usuario que inició la acción de menor cuantía, y el cliente informó que ya había recibido mediante una transferencia bancaria la suma ofrecida por LAN Argentina S.A.

Los dos pasajeros compraron tickets para viajar de Neuquén a Salta con escala en Buenos Aires, y en función de los vuelos reservaron un departamento en Salta.

“El 03/10/2017 mientras nos encontrábamos realizando las valijas para viajar recibimos un mensaje de LATAM que informaba la cancelación del vuelo y reprogramándolo, arbitrariamente, sin ningún consentimiento para el 15/10/2017. Hablamos inmediatamente al call center, donde nos informan esta misma situación sin mediar ningún tipo de excusa climática, ni de ningún tipo. Dada la proximidad del viaje y habiendo perdido ya dos días de viaje se especifica telefónicamente la no aceptación de la nueva reprogramación y se explica la imposibilidad de aceptar las nuevas condiciones creadas unilateralmente, por lo cual se decide reprogramar las vacaciones viajando a Buenos Aires en ómnibus y tomando el avión de Aerolíneas Argentinas hasta Salta”, explicó el cliente.

20.000 pesos les pagó la empresa a los dos pasajeros.

LAN Argentina SA se comprometió a abonar esa suma a los cipoleños damnificados por la reprogramación de vuelos. Esto se logró gracias a una conciliación, mientras que la sentencia que homologó el acuerdo fue dictada por la jueza de Paz Gabriela Lapuente.

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