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Tras años de luchar con la obra social, una rionegrina volvió a escuchar

La mujer con hipoacusia debió acudir a la justicia para agilizar la entrega de sus audífonos que estaba siendo demorado por la obra social de forma inexplicable.

La mujer con hipoacusia luchó años para que la obra social le reconozca la necesidad de utilizar audífonos y le entregue los equipos, pero al no conseguir respuestas debió acudir a la justicia. Tras la intervención de la Defensoría Pública, finalmente pudo volver a oír.

La mujer de 35 años escuchó por primera vez los ruidos de la calle y de los autos. "Ese día llegó a su trabajo y se quedó en silencio escuchando el ruido del agua en una cascada que encontró en el camino y de los autos", detalló su empleadora.

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La rionegrina es hipoacúsica y hace años se encontraba inmersa en trámites ante obras sociales en la búsqueda de que le proveyeran audífonos. En ese contexto llegó a la Defensoría oficial de Derechos económicos, sociales y culturales de la Primera Circunscripción Judicial para buscar asesoramiento legal.

“Lo primero que se hizo desde acá – explican desde el organismo – es enmarcar el requerimiento en la Convención de las personas con discapacidad y el Pacto Internacional de Derechos económicos, sociales y culturales a partir de lo cual se iniciaron gestiones administrativas extra judiciales ante el Consejo provincial de personas con discapacidad”, explicaron.

“A ellos se los intimó para que tomaran las acciones pertinentes que permitieran la provisión de audífonos, yendo a la raíz del tema, procurando que se le de cumplimiento a la obligación de hacer efectivo los derechos de las personas con discapacidad. La nota estaba efectuada en términos de intimación, previendo un posible amparo en caso de respuesta negativa”, detallaron.

Desde la Defensoría oficial destacan que el Consejo fue diligente a la hora de responder, requirió el cumplimiento de ciertos requisitos administrativos y se facilitaron los mecanismos para poder avanzar.

Para agilizar esos tiempos extensos, la Defensa Pública civil propicia la gestión del trabajo en instancias previas al proceso judicial que evitan la exposición de los y las ciudadanas a éstos, pudiendo arbitrar medios que acerquen a las partes a los organismos administrativos estatales. Así, en el marco de una labor interinstitucional, se acortan tiempos procesales, garantizando la satisfacción de los derechos.

“Son esos procesos que después no se ven reflejados bajo un título en nuestras propias estadísticas, que implican gestiones previas instadas para resolver ágilmente derechos insatisfechos”, destacó la titular del organismo Dolores Crespo.

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