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Otro corte de internet afecta a usuarios de Fibertel en la región

La falla en el servicio se reporta desde este sábado a la madrugada. Gran enojo en las redes.

Un nuevo desperfecto técnico dejó sin internet a miles de usuarios de la empresa Fibertel en la zona del Alto Valle. Las fallas se reportan desde este sábado a la madrugada y por el momento se desconocen las causas.

Algunos vecinos reportaron que la falta de servicio empezó cuando comenzaron las lluvias en la capital neuquina, durante la madrugada, y en distintos barrios de la ciudad.

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El pasado lunes 16 de agosto se registró un gran corte que también dejó sin servicio a usuarios de dicha empresa, mientras que el 7 de agosto el apagón de internet fue generalizado en todas las empresas del país.

Como siempre, el enojo de los usuarios se hizo sentir a través de las redes sociales, sobre todo en Twitter, donde las quejas llovieron contra la empresa.

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Esta semana, la Dirección de Defensa al Consumidor de Neuquén pidió en la intimidación que emitió a Fibertel que se devuelva el dinero a cada usuario por las casi 12 horas que estuvo interrumpido el servicio de internet y cable el lunes pasado. La Provincia no descarta aplicar multas que podrían llegar hasta los 5 millones de pesos.

Myriam Zurita, titular del organismo, explicó que “la interrupción masiva del 16 de agosto del servicio de internet y televisión por cable afectó a la gran mayoría de los usuarios del territorio neuquino y por eso se decidió elaborar un oficio para que la empresa informe los motivos de esta falta de servicio". Y agregó en diálogo con LM Neuquén que deberá responder sobre "cómo va a proceder a devolver los importes correspondientes”.

Para hacer este descargo, Fibertel cuenta con 10 días hábiles y si la respuesta no es considerada como oportuna por la Dirección de Defensa al Consumidor, este organismo podría emitir una multa económica.

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