Más causas judiciales y mejores respuestas
Con la presencia de numerosos funcionarios judiciales de la Cuarta Circunscripción y la provincia se realizó ayer el cierre del proyecto «La gestión judicial al servicio de la sociedad», que se centró en el funcionamiento de los organismos penales, buscando mejorar la gestión de los cinco organismos que funcionan en la ciudad: las cámara en lo Criminal (I y II) y los juzgados de Instrucción 2, 4 y 6.
Los estándares de desempeño utilizados para relevar el impacto del Proyecto miden las iniciativas tomadas por cada tribunal para mejorar su gestión, la satisfacción de los ciudadanos con el servicio prestado, la capacidad de cada oficina para mantener sistemas de información automatizados para la generación de indicadores de gestión y confirman si los tribunales conducen los procedimientos judiciales procurando obtener resoluciones de máxima calidad en los menores tiempos posibles. Estos parámetros han sido definidos por el Superior Tribunal de Justicia rionegrino para ser utilizados provincialmente.
Fores brindó la asistencia técnica a través de un equipo de expertos en gestión judicial, integrado por Héctor Chayer; Alejandro Cambellotti, Juan Pablo Marcet; Gustavo de Urquieta y Javier Hernández. Este equipo organizó seis seminarios - talleres, estimulando la formulación de proyectos de cambio en la gestión.
Entre otros funcionarios, participaron el presidente del Superior Tribunal de Justicia, Luis Lutz y el presidente del comité ejecutivo de Fores Carlos Oteiza Aguirre. «Resultados como los aquí exhibidos nos alientan a redoblar los esfuerzos», sostuvo Lutz en el cierre de la jornada. El titular del STJ ponderó el funcionamiento de la cuarta Circunscripción.
El proyecto
A partir de los talleres realizados, se concluyó que era fundamental la colaboración de los fiscales y defensores en la adopción de algunas de las nuevas prácticas de trabajo, puesto que se encuentran involucrados en la toma de decisiones tempranas y realización de audiencias, herramientas ambas indispensables para dotar de mayor eficiencia y eficacia al proceso penal. A partir de ello, se amplió el trabajo para favorecer la cooperación entre todos los involucrados.
A través de experiencias anteriores, se buscó un cambio en la concepción de la Justicia, entendiéndola como un servicio al ciudadano, se explicó. Para ello, se busca fortalecer a los tribunales en su capacidad de autodiagnóstico y mejora continua de los procesos internos, se apunta a que brinden un servicio orientado al usuario y con estándares de desempeño prefijados.
Para la presentación de los resultados se compararon de cuatro meses de 2008 (antes de la implementación de las mejoras) y los mismos cuatro meses de 2009. Entre otros datos estadísticos se consignó que todos los juzgados tuvieron un incremento en el ingreso de las causas, mejorando el tiempo de respuesta.
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