Miles de usuarios se quedaron ayer, durante gran parte de la jornada, sin servicio de telefonía móvil. Esto se debió a que la compañía Movistar se encontró colapsada por varias horas, motivando a que los clientes de la firma se vieran impedidos de realizar y recibir llamadas, al igual que enviar y recibir mensajes de texto.
Esta situación se vivió en Cipolletti durante toda la mañana, reestableciéndose el servicio alrededor de las 13.30.
A través de su cuenta oficial de Twitter, la empresa informó que hubo "un inconveniente reportado a nivel general con la red de datos, voz y sms", e indicó que estaban trabajando para "solucionarlo a la brevedad", situación que sucedería varias horas después.
Esto se dio luego de que el 30 de marzo último comenzara a regir el sistema de portabilidad numérica, a través del cual los usuarios de telefonía móvil pueden cambiar de empresa sin perder su número telefónico.
Según informaron, en algunas zonas del país los inconvenientes en el servicio comenzaron durante la noche del domingo.
Intiman a la empresa
La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) advirtió ayer al mediodía que, en caso de corresponder, la firma será objeto de “duras sanciones en el marco de la legislación vigente”.
Al respecto, desde la CNC afirmaron que el desperfecto que afectó a la red de la empresa Movistar "no es producto de ninguna causa externa a la compañía", por lo que se la intimó a "la inmediata restitución del servicio".
A través de un comunicado, la CNC señaló que el desperfecto en la red afectó por varias horas “a miles de usuarios en todo el país" y que lo que se supo es que "se debe a una falla en el software de Telefónica, en particular del sistema de señalización, que es el que permite realizar llamadas, afectando la telefonía móvil y en algunos casos también la fija".
A la intimación de este organismo se sumó también la Secretaría de Comunicaciones, dependiente del Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios.