A pesar de lo que aseguran desde la comuna y desde Pehuenche, muchos vecinos denunciaron públicamente que la puesta en funcionamiento de nuevos rodados no es tal.
Los colectivos grandes, que antes realizaban recorridos interurbanos, ahora son destinados a transitar por la ciudad, mientras que los más chicos lo hacen en dirección a la zona ribereña. Sin embargo, un grupo de usuarios asegura que esto sólo sucedió los primeros días de la entrada en vigencia de la nueva tarifa y que “después los coches volvieron a ser los de siempre”.
Pero las quejas, lejos de agotarse allí fueron más allá, asegurando malos tratos por parte de los choferes, además de malas condiciones en los rodados, como la ausencia de vidrios en algunas de las ventanas.
En ese sentido, Solís instó a los usuarios a realizar las denuncias como corresponde, indicando ramal y horario, para que la empresa pueda tomar cartas en el asunto.