Un corte generalizado del servicio de internet, que provee la empresa Personal Flow (ex Fibertel), causó malestar entre los usuarios de Cipolletti y la mayoría de las ciuduades del Alto Valle. En Cipolletti, pasado el mediodía algunos usuarios recuperaron el servicio.
Cerca de las 9 de este sábado, usuarios de Cipolletti, Neuquén, Plottier y General Roca manifestaron su malestar tanto por la falta del servicio, como por no haber recibido mayor información de parte de la empresa proveedora.
“Me dijeron que estaremos 2 horas y media aproximadamente sin servicio de internet/wifi por la empresa Personal Flow, pero no me dieron los motivos”, le explicaron a una usuaria del barrio Huiliches de Neuquén.
Mientras que a algunos usuarios les dieron como tiempo de demora para restituir el servicio de internet, a otros les dieron que se hará en 24 horas.
“Nos dicen desde Fibercorp que es un error general en la zona, tiempo de resolución aproximado 24 horas”, se lamentó otro usuario de internet.
Otros usuarios reportaron que también se veía afectada la televisión por cable que brinda la misma empresa, con canales en los que se congelaba la imagen y otros que, directamente, tenían la pantalla en negro, por lo que puede tratarse de una falla en la fibra óptica de la empresa.
Pasado el mediodía la situación comenzó a normalizarse. Desde la empresa no confirmaron si todos los usuarios ya cuentan con cable e internet, pero los clientes comenzaron a reportar que se había normalizado la prestación en diferentes barrios cipoleños.
Ahora, resta determinar cómo se compensará a los clientes por la falta de suministro, que en algunos casos los afectó en el ámbito laboral.