Quienes no puedan concurrir y necesiten la devolución de las localidades, deberán dirigirse al punto de venta en el que la habían adquirido para recuperar el dinero.
En caso de haber sido compradas a través de la página velaentradas.com, deberán enviar un mail a compras@velaentradas.com solicitando la devolución y la banda acordará la forma de pago.