El secretario de Participación Social de Desarrollo Humano, Rafael Taborda, recordó que antes de la pandemia "se comenzó a trabajar sobre sectores con vulnerabilidad para atenderlos y que no tuviesen problemas en cuanto a las salidas, especialmente el segmento de 60 años en adelante".
Luego el programa se amplió para dar contención a raíz de la pandemia. "Esto permitió contener, en medio del aislamiento social, a las personas que concurrían a los centros de día, con medidas como programas de televisión y radiales, redes sociales y escucharlas a través del 0800 para conocer las necesidades y asistirlas", destacó Taborda.
Del mismo modo, indicó que "el 0800-333-0167 es un eje del programa que asiste y ayuda a través de profesionales. Tiene atención de lunes a viernes de 9 a 17, para escuchar y resolver".
Las consultas más frecuentes se fueron modificando en función de las distintas etapas del aislamiento obligatorio. En ese contexto, Taborda precisó que, en principio, se recibieron preguntas sobre los cuidados para prevenir el coronavirus, permisos de salidas y trámites correspondientes a la Anses, como el cobro de jubilaciones y el Ingreso Familiar de Emergencia.