Los bultos fueron despachados por la empresa Vía Bariloche y, según el denunciante, nunca llegaron a destino.
Frente a la ausencia de respuestas sobre sus pertenencias, el cliente de la firma presentó una denuncia a la titular del Juzgado Civil 3º de Cipolletti, Soledad Peruzzi, quien hizo lugar a la demanda pero por un valor de $9.200 y no $26.300 como pretendía el denunciante.
La magistrada hizo un análisis de lo descrito en la denuncia y apuntó que "no quedan dudas que estamos frente a un incumplimiento contractual en el marco de una relación de consumo; inclinándome a considerar que la relación que une a quien contrata el transporte de mercadería con la empresa de transporte (encomienda); se encuentra comprendida entre las previstas por la Ley de Defensa de Consumidor".
Por otro lado, Peruzzi destacó la serie de reclamos, que empezaron en el 2013, y apuntó que la persona "no obtuvo concreta y suficiente respuesta por la compensación del extravío de su envío, obligándolo para ello a accionar".
