El EPRE multó a Edersa por más de 6 millones de pesos por el mal servicio

A través de una serie de resoluciones, el Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) de Río Negro multó a la distribuidora Edersa con $6.295.331,28. En todos los casos, las sanciones se corresponden con la evaluación de la calidad del servicio brindado por la prestataria.
Las resoluciones fueron emitidas el viernes pasado y ayer fueron notificadas a la distribuidora. Son incumplimientos al Contrato de Concesión donde se cotejaron los términos de referencia contractuales en lo que hace a la calidad del Producto Técnico (niveles de tensión), del Servicio Técnico (frecuencia y duración de las interrupciones de los suministros dentro de ciertos valores permitidos) y del Servicio Comercial (tiempos de respuesta a los pedidos de conexión, errores en la facturación, demoras en la atención y respuesta de los reclamos del usuario).
De los períodos analizados surge que entre marzo y agosto de 2010 la distribuidora no respetó el apartado donde se estipula que el servicio debe prestarse de un modo tal que los usuarios no sufran cortes de electricidad superiores a los tres minutos. En este sentido, se aplicó una multa de $1.351.995,70. En el mismo lapso de tiempo también se detectaron niveles y perturbaciones de tensión fuera de los límites de tolerancia admitidos, por lo que se resolvió una sanción de $726.395.
Entre septiembre de 2010 y febrero de 2011 también se registraron interrupciones en el suministro cuyo tiempo excedió al tolerado por el Contrato de Concesión, por lo que le corresponde a Edersa una multa de $2.207.342,40. Lo mismo ocurrió con el último semestre analizado que va de marzo de 2011 a agosto de 2011, por lo que la multa aplicada aquí es de $2.007.375.
En otra resolución se inspeccionaron los períodos semestrales que van desde septiembre de 2008 a agosto de 2010. Allí se detectaron excesos en los plazos que estipula la normativa vigente para efectuar conexiones a los usuarios, así como también ante pedidos de recolocaciones de sus correspondientes medidores. La multa en estos casos fue de $2.223,18.
Como establece la normativa, los montos de las multas aplicadas a las distribuidoras son cobrados mediante un crédito en la factura de los usuarios del Servicio Eléctrico Provincial que han sido perjudicados por su accionar.